Politique d’expédition
Zones livrées
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, et en Espagne continentale, îles exclues.
Préparation
Vos bouteilles sont préparées et expédiées depuis le domaine ou depuis l'un de nos partenaires logistiques, selon la commande. Comptez un jour ouvré entre la validation de votre commande et la remise du colis au transporteur.
Délais de livraison
À compter de la remise au transporteur :
- France : 1 à 3 jours ouvrés
- Espagne : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont ceux constatés habituellement. Ils ne sont pas garantis et peuvent s'allonger en période de forte activité ou en cas d'aléa chez le transporteur.
Frais de port
Les frais de port sont calculés selon le poids de votre commande. Le montant exact s'affiche au moment du paiement, avant que vous ne validiez.
Nous ne pratiquons pas de franco de port permanent. Certaines opérations ponctuelles prévoient la gratuité des frais de port : elles sont alors annoncées explicitement.
Réception de votre colis
La vente d'alcool aux mineurs est interdite. En passant commande, vous déclarez avoir 18 ans ou plus.
Nous vous conseillons de vérifier l'état du colis à la livraison. Si l'emballage est abîmé, signalez-le au livreur et prenez une photo avant d'ouvrir.
Casse, perte ou erreur
En cas de bouteille cassée, de colis perdu ou d'erreur dans votre commande, la marche à suivre est décrite dans notre politique de retour. Contactez-nous dès la réception, nous trouvons une solution.
Une question
Écrivez-nous depuis la page contact, nous répondons sous un jour ouvré.
