Política de envío

Zonas de entrega

Realizamos envíos a la Francia metropolitana, Córcega incluida, y a la España peninsular, islas excluidas.

Preparación

Sus botellas se preparan y se envían desde la propiedad o desde uno de nuestros socios logísticos, según el pedido. Cuente un día laborable entre la confirmación de su pedido y la entrega del paquete al transportista.

Plazos de entrega

A partir de la entrega al transportista:

Francia: 1 a 3 días laborables
España: 3 a 5 días laborables

Estos plazos son los que se observan habitualmente. No están garantizados y pueden alargarse en periodos de mucha actividad o en caso de incidencia del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el peso de su pedido. El importe exacto se muestra en el momento del pago, antes de que usted lo confirme.

No aplicamos envío gratuito permanente. Algunas promociones puntuales incluyen la gratuidad de los gastos de envío: en ese caso se anuncia de forma explícita.

Recepción de su paquete

La venta de alcohol a menores está prohibida. Al realizar su pedido, usted declara tener 18 años o más.

Le recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje está dañado, indíquelo al repartidor y haga una foto antes de abrirlo.

Rotura, pérdida o error

En caso de botella rota, paquete perdido o error en su pedido, el procedimiento se describe en nuestra política de devoluciones. Contáctenos en cuanto lo reciba, encontraremos una solución.

Una pregunta

Escríbanos desde la página de contacto, respondemos en un día laborable.

En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión francesa.